Wypożyczając samochód należy dokładnie przeczytać regulamin, który podpisujemy. Znajdziemy w nim informacje dotyczące tego, gdzie, kiedy i w jaki sposób powinniśmy zwrócić pojazd. To właśnie na etapie zwrotu auta najczęściej dochodzi do nieporozumień, dlatego warto wcześniej wiedzieć, jakich zasad należy przestrzegać, aby uniknąć dodatkowych kosztów i stresu.
Oddanie samochodu do wypożyczalni to nie tylko przekazanie kluczyków. Liczy się termin, miejsce, stan techniczny pojazdu, ilość paliwa oraz kompletność wyposażenia. Odpowiednie przygotowanie pozwala zamknąć umowę bez problemów i przyspiesza zwrot kaucji.
Termin i miejsce zwrotu samochodu
Terminowy zwrot samochodu jest niezwykle ważny. Jeśli nie zdążymy oddać auta w zadeklarowanym w umowie czasie, zostaną nam naliczone wysokie opłaty dodatkowe. W skrajnych przypadkach opóźnienie może zostać potraktowane jako przywłaszczenie pojazdu i zgłoszone na policję.
Jeśli wiemy, że nie jesteśmy w stanie dostarczyć samochodu na czas, należy jak najszybciej skontaktować się z wypożyczalnią, najlepiej minimum 12 godzin przed planowanym zwrotem. Co prawda zwykle nie unikniemy dodatkowych opłat (chyba że przyczyną jest awaria samochodu), ale zabezpieczymy się przed konsekwencjami prawnymi.
Wynajęty samochód musimy oddać w ustalonym miejscu. Nie zawsze musi to być ten sam punkt, w którym odebraliśmy auto – możliwy jest zwrot w innej lokalizacji zaakceptowanej przez wypożyczalnię. Informacja ta powinna znajdować się w umowie. Część firm oferuje także odbiór samochodu z dowolnego miejsca wskazanego przez klienta, jednak jest to usługa dodatkowo płatna.
Warto pamiętać, że auto może zostać zwrócone wyłącznie przez osobę wynajmującą lub jednego z upoważnionych kierowców wpisanych do umowy.
Stan zwracanego pojazdu
Oddawany samochód powinien być w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Dotyczy to przede wszystkim:
- stanu karoserii,
- wnętrza pojazdu,
- kompletności wyposażenia.
Jeśli pracownicy wypożyczalni stwierdzą nowe uszkodzenia, rysy lub wgniecenia, zostaniemy wezwani do pokrycia kosztów naprawy. Najlepszym zabezpieczeniem przed takimi sytuacjami jest wykupienie dodatkowego ubezpieczenia, które obejmuje szkody w wypożyczonym pojeździe. Wtedy koszty naprawy pokrywane są z polisy.
Jeśli zrezygnowaliśmy z ubezpieczenia i wpłaciliśmy kaucję lub zgodziliśmy się na blokadę środków na karcie, należy liczyć się z tym, że część tej kwoty może nie zostać zwrócona i zostanie przeznaczona na naprawę.
Auto musi być również oddane z kompletnym wyposażeniem. Obejmuje to:
- kluczyki (w tym zapasowe, jeśli były wydane),
- dokumenty pojazdu (dowód rejestracyjny, polisa ubezpieczeniowa),
- dodatkowe elementy wyposażenia (np. fotelik dziecięcy, nawigacja, trójkąt, apteczka).
Większość wypożyczalni wymaga także zwrotu samochodu z pełnym bakiem paliwa. Jeśli oddamy auto z mniejszą ilością paliwa, wypożyczalnia naliczy opłatę za jego uzupełnienie, zazwyczaj znacznie wyższą niż cena paliwa na stacji.
Dodatkowe zabezpieczenia przy zwrocie auta
Zanim oddamy kluczyki, warto dodatkowo się zabezpieczyć. Po zaparkowaniu samochodu w miejscu zwrotu dobrym pomysłem jest wykonanie serii zdjęć pojazdu:
- karoserii z każdej strony,
- dachu i felg,
- wnętrza samochodu.
Takie zdjęcia pozwolą jednoznacznie ocenić stan pojazdu w momencie zwrotu i ochronią nas przed ewentualnymi nieuczciwymi roszczeniami, np. dotyczącymi uszkodzeń powstałych już po oddaniu auta.
Warto również:
- zrobić zdjęcie licznika,
- sfotografować wskaźnik poziomu paliwa,
- zachować ostatni paragon ze stacji benzynowej (najlepiej tankować możliwie blisko wypożyczalni).
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – zwrot samochodu do wypożyczalni
Co jeśli spóźnię się ze zwrotem auta?
Zazwyczaj naliczana jest dodatkowa opłata (np. za kolejną dobę). W skrajnych przypadkach brak kontaktu z wypożyczalnią może skutkować zgłoszeniem sprawy na policję.
Czy muszę myć samochód przed zwrotem?
Zależy od regulaminu. Zwykle auto powinno być w stanie „normalnego użytkowania”. Nadmierne zabrudzenia mogą skutkować opłatą za mycie.
Czy drobne rysy są płatne?
To zależy od polityki wypożyczalni i rodzaju ubezpieczenia. Wiele firm ma określone limity akceptowalnych uszkodzeń.
Kiedy zwracana jest kaucja?
Najczęściej od kilku dni do kilkunastu dni roboczych, po dokładnym sprawdzeniu stanu pojazdu.
Checklista: zwrot samochodu do wypożyczalni
- ☐ sprawdź dokładnie termin i godzinę zwrotu
- ☐ zaparkuj auto w ustalonym miejscu
- ☐ zatankuj do pełna (jeśli wymaga tego umowa)
- ☐ usuń swoje rzeczy z wnętrza i bagażnika
- ☐ sprawdź kompletność dokumentów i kluczyków
- ☐ wykonaj zdjęcia auta z zewnątrz i wewnątrz
- ☐ zrób zdjęcie licznika i poziomu paliwa
- ☐ zachowaj paragon ze stacji benzynowej
- ☐ oddaj auto osobiście lub zgodnie z procedurą wypożyczalni
Komentarze wyłączone